سياسة الإرجاع والاستبدال لمتجر نسمتي

 

إننا نفخر باسمنا وسمعتنا من حيث الجودة والقيمة الممتازة في منتجاتنا وإذا لم تكن مقتنعا بمشترياتك يسعدنا مساعدتك بالاستبدال أو الاسترجاع

 

فترة الإرجاع:

يحق للعميل إرجاع المنتجات التي اشتراها من متجر نسمتي خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع:

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، أي غير مفتوحة أو مستعملة.
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.

طريقة الإرجاع:

يمكن للعميل إرجاع المنتجات عن طريق إرسالها إلى العنوان المرفقة بفاتورة الشراء

يجب على العميل إرسال المنتجات عن طريق خدمة شحن موثوقة، مع تغطية تكاليف الشحن.

استرداد المبلغ:

سيتم استرداد المبلغ للعميل بعد استلام المنتجات المرتجعة وفحصها من قبل متجر نسمتي.

الاستبدال:

يمكن للعميل استبدال المنتجات المرتجعة بمنتجات أخرى من متجر نسمتي خلال 7 ايام من تاريخ الشراء.

يجب على العميل اختيار المنتجات البديلة عند إرسال المنتجات المرتجعة.

استثناءات الإرجاع والاستبدال:

لا يحق للعميل إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

المنتجات التي تم تعديلها أو تلفها بعد الشراء.
المنتجات التي تم استخدامها أو استهلاكها.
المنتجات المخفضة أو التي تم شراؤها ضمن عرض ترويجي.
التواصل مع خدمة العملاء:

يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء في متجر نسمتي للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال، أو لتقديم طلب إرجاع أو استبدال.

رقم الهاتف: [0570361258]

البريد الإلكتروني: [ sales@nesmati.com]

الدردشة المباشرة: [0570361258]